Affärsdriven information är Sörmans begrepp på produktinformation som är flexibel, effektiv och som stödjer kundens affärer. Affärsdriven information är därmed långt mer än traditionella produktmanualer. Det är information som skapar bättre dialog med kunden, möjliggör nya affärskoncept och enklare beställning av ytterligare produkter eller tjänster, förkortar kundens ledtider, minimerar livscykelkostnaden och maximerar tillgängligheten. Processen och metoderna är det centrala för att skapa effektiv affärsdriven information. Därmed optimeras systemsäkerhet, reservdelar, resurser för drift/underhåll och olika serviceerbjudanden till kunden. Den affärsdrivna informationen publiceras sedan flexibelt mot olika målgrupper.