Omsorg i Skåne

Omsorg i Skåne.

Välkommen till Ekens Omsorg AB i Furulund som erbjuder assistenter, ledsagare, personlig assistans, omsorgsverksamhet, omsorg i Furulund, Kävlinge och Skåne med omnejd.

För mer information gå in på www.ekensassistans.se eller ring och besök oss gärna.

Välkommen!

Affärsidé
Vi erbjuder vård och omsorg samt servicetjänster enligt Lagen om valfrihet (LOV) Närhet, medbestämmande och integritet är nyckelord i vår verksamhet, där kundens behov och önskemål står i centrum.

Våra tjänster
Vi är verksamma i hela Kävlinge kommun och har inget begränsningstak. Vår service skall bygga på trygghet, integritet och förtroende mellan dig som kund och verksamhetens personal. Serviceinsatserna tvätt, städ och inköp erbjuder vi vardagar mellan 07.00 – 18.00. Kontoret är öppet vardagar 8,30 – 16,30 eller efter överenskommelse. Efter kontorstid finns jourtelefon alla årets dagar.

Vår personal
Du är med och påverkar vilken personal som skall arbeta hos dig för att öka din trygghet, integritet och säkerhet. Vi arbetar för att det skall vara samma personer som kommer till dig. Vi ställer krav på vår personal avseende pålitlighet, bemötande samt kompetens för arbetsuppgifterna Vi tar alltid referenser och använder oss av provanställning. Personalen får kontinuerlig relevant kompetensutveckling för att kunna utföra ett kvalitativt arbete. Verksamheten har kollektivavtal och gällande försäkringar för personalen. Vår personal har alltid företagets idkort och skall vid förfrågan kunna legitimera sig.

Kvalitetsarbete
Närhet till verksamheten och ett nära samarbetet med kunden är en del av kvalitén . I samråd med dig görs en individuell plan när och hur du vill använda dina beviljade timmar. Syftet med våra återkommande möte och enkäter är att öka ditt självbestämmande och säkerställa att vi motsvara dina förväntningar. Vi arbetar löpande med personalen i frågor gällande etik, bemötande och kvalitén i arbetet.

Synpunkter & klagomål
Dina synpunkter är viktiga för att vi skall kunna förbättra och utveckla verksamheten. Dessa kan du enkelt lämna genom vår blankett, brev, telefon, mail eller möte och vi återkopplar skyndsamt genom personlig kontakt till dig. Vi dokumenterar alla synpunkter/klagomål och följer upp de åtgärder vi beslutat.