Kompetens med omtanke. När du väljer tandläkare tar du för givet att dina tänder och din mun blir behandlade på ett kompetent och professionellt sätt. Men det som ofta verkligen betyder något är bemötandet. Du vill känna dig lyssnad på, respekterad, kanske till och med lite ompysslad. Du vill mötas av förståelse även om du kanske inte riktigt har hunnit med att göra det du kanske borde ha gjort sedan sist. När du går hem från ditt besök vill du känna att du är kund hos en klinik som bryr sig om ditt välbefinnande.